Versand und Rückgabe

Versandrichtlinien

Versand & Lieferung

Versandkosten:

Innerhalb Deutschlands berechnen wir nach Gewicht der gesamten Bestellung:

  • bis 20 Gramm: 0,95 €
  • 21 – 50 Gramm: 1,10 €
  • 51 – 500 Gramm: 1,80 €
  • 501 – 1.000 Gramm: 2,70 €
  • über 1.000 Gramm: auf Anfrage – so schwere Sendungen stellen wir einzeln zusammen. Schreib uns bitte über das Kontaktformular, dann nennen wir dir die Versandkosten vorab.

Maßgeblich ist das Gewicht der versandfertigen Sendung einschließlich Verpackung.

Versanddienstleister:

Wir versenden unsere Artikel hauptsächlich mit DHL.

Lieferzeit:

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-5 Werktagen nach Zahlungseingang.

Versandgebiet:

Wir liefern nur nach Deutschland.

Bestellbestätigung:

Sobald wir deine Bestellung versendet haben, erhältst du eine E-Mail.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Widerrufsrecht und Rückgabe

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

  • Frist: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hast.
  • Voraussetzung: Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

So funktioniert die Rücksendung (Retoure)

  1. Mitteilung: Bitte informiere uns über deine Rücksendung per E-Mail an: info@studio-kamelie.de
    (Du kannst das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben).
  2. Rücksendung: Sende die Ware an: Studio Kamélie; Grüne Str. 4; D-26810 Westoverledingen.
  3. Kosten der Rücksendung: Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
  4. Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.

Defekte oder falsche Ware

Sollte ein Artikel defekt ankommen oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@studio-kamelie.de mit einem Foto des Schadens. Wir senden dir nach Prüfung Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.

Vorlage Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.

An: Thomas Breitgraf Handel, Grüne Str. 4, D-26810 Westoverledingen; info@studio-kamelie.de

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.